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1、新媒體運營,是通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段,通過利用、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動,向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟,達到相應(yīng)營銷目的。2、創(chuàng)業(yè)項目啟動前期可能雜事會比較多,比如產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品測試、市場推廣資源和物料準備等。所以趣營銷網(wǎng)的建議是等產(chǎn)品過了試運營期來定目標和KPI,我是個目標感極強的人,每天都會去盯數(shù)據(jù),所以不設(shè)置目標和KPI總覺得不舒服。3、創(chuàng)業(yè)初期各個部門的KPI考核盡量簡單點,別搞一大堆薪酬激勵的事情,實在點,完成多少給多少現(xiàn)金。比如新媒體運營的KPI,月粉絲目標是多少?完成和未完成目標能拿多少?4、以下以微博和為例:微博考核指標:微博營銷涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、數(shù)、數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均數(shù)、平均數(shù)。微博信息數(shù):每日發(fā)布的微博數(shù)量(條/天)。平均數(shù):每條信息的數(shù)之和/信息總數(shù)量,一般計算日平均數(shù)或月平均數(shù)(次/條),平均回復(fù)數(shù)原理類似。5、平均數(shù)(數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān),粉絲總數(shù)越高,微博內(nèi)容越符合用戶需求,數(shù)和數(shù)就會越高。所以這個數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大,理論上會提高,內(nèi)容越契合用戶,或者粉絲中你的目標人群越多,這個數(shù)據(jù)都會上升。以A品牌微博為例,4月1日只有1.4萬左右,5月結(jié)束有2.6萬!從這個表中可以看到4、5月的增長情況,兩個月的粉絲增量差不多,微博信息數(shù)量5月增加36%,但是總數(shù)增長近100%倍,增長了64%,搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。6、應(yīng)該說針對4月的微博內(nèi)容分析之后,5月份作了一些調(diào)整,更加注重用戶需求,所以在總量增加的同時微博的平均數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了,可以說明該微博5月份比4月份是有進步的,而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率,說明了營銷效果。
1、新媒體運營,是通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段,通過利用、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動,向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟,達到相應(yīng)營銷目的。2、創(chuàng)業(yè)項目啟動前期可能雜事會比較多,比如產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品測試、市場推廣資源和物料準備等。所以趣營銷網(wǎng)的建議是等產(chǎn)品過了試運營期來定目標和kpi,我是個目標感極強的人,每天都會去盯數(shù)據(jù),所以不設(shè)置目標和kpi總覺得不舒服。3、創(chuàng)業(yè)初期各個部門的kpi考核盡量簡單點,別搞一大堆薪酬激勵的事情,實在點,完成多少給多少現(xiàn)金。比如新媒體運營的kpi,月粉絲目標是多少?完成和未完成目標能拿多少?4、以下以微博和為例:微博考核指標:微博營銷涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、數(shù)、數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均數(shù)、平均數(shù)。微博信息數(shù):每日發(fā)布的微博數(shù)量(條/天)。平均數(shù):每條信息的數(shù)之和/信息總數(shù)量,一般計算日平均數(shù)或月平均數(shù)(次/條),平均回復(fù)數(shù)原理類似。5、平均數(shù)(數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān),粉絲總數(shù)越高,微博內(nèi)容越符合用戶需求,數(shù)和數(shù)就會越高。所以這個數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大,理論上會提高,內(nèi)容越契合用戶,或者粉絲中你的目標人群越多,這個數(shù)據(jù)都會上升。以a品牌微博為例,4月1日只有1.4萬左右,5月結(jié)束有2.6萬!從這個表中可以看到4、5月的增長情況,兩個月的粉絲增量差不多,微博信息數(shù)量5月增加36%,但是總數(shù)增長近100%倍,增長了64%,搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。6、應(yīng)該說針對4月的微博內(nèi)容分析之后,5月份作了一些調(diào)整,更加注重用戶需求,所以在總量增加的同時微博的平均數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了,可以說明該微博5月份比4月份是有進步的,而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率,說明了營銷效果。
新媒體運營的考核指標1、文章每周推送多少篇原創(chuàng)文章?每周推送多少篇非原創(chuàng)文章?每篇文章多少字數(shù)?這是最基礎(chǔ)的,以文章為指標進行考核,全職和兼職都能采取這種方式。2、閱讀量小到觀察一天的文章閱讀量,大到觀察月總閱讀量,與上月相比是否呈上升趨勢?與去年同期相比是否呈上升趨勢?如果沒有上升,找到原因,解決問題。比如推文數(shù)量降低、熱點減少等等原因。2、漲粉數(shù)減去自然增長數(shù)、減去文章推送后自然增長數(shù),考核其余增粉數(shù)是憑借該新媒體運營個人能力獲得的。比如日平均閱讀是5萬,平均漲粉500個,有一天閱讀量達到10萬+,漲粉1000個,那么這多出來的500個就該歸功于該新媒體運營,超標完成。3、轉(zhuǎn)化率企業(yè)在發(fā)廣告及漲粉的情境下,會遇到兩難的問題,想漲粉就不能發(fā)廣告,想發(fā)廣告就不能漲粉,推文的數(shù)量和次數(shù)都是固定的,這種情況就會導(dǎo)致運營部與銷售部產(chǎn)生利益沖突。那么我們只需要考核該廣告推送后的轉(zhuǎn)化率,比如的第二條發(fā)了個廣告,1000個閱讀量,10個轉(zhuǎn)化。下次再推送,爭取完成20個轉(zhuǎn)化。以此考核相關(guān)運營人員的業(yè)績。4、活躍度促活,也是必要的考核指標,比如雖然粉絲量和閱讀量都上升了,但閱讀率卻從12%掉到了10%,那么這屬于亞健康發(fā)展,粉絲量和閱讀量停滯不前,閱讀率更會斷崖式摔落。該指標就是讓新媒體運營用一些方法,占領(lǐng)用戶心智、延長用戶的打開次數(shù),停留時間。比如運營者在留言區(qū)自己留言,以及在留言區(qū)互動,二條也開始推送原創(chuàng)內(nèi)容(不同類型),都是很好的促活方式。
一個員工怎么考核,首先你要考慮這個崗位的工作內(nèi)容,你希望他給你帶來什么?做短視頻的有幾個核心的指標,一、關(guān)鍵業(yè)績指標:1、視頻的制作數(shù)量:一個月要產(chǎn)出多少條視頻。2、視頻的數(shù)據(jù):播放量、點贊數(shù)、數(shù)、數(shù)。3、用戶量:粉絲月增長量。4、涉及轉(zhuǎn)化意向用戶:意向數(shù)、信數(shù)、400、官網(wǎng)連接流量、帶貨數(shù)。二、非業(yè)績指標1、工作態(tài)度,這個就是上級的主觀評分了。2、考勤情況3、文化價值觀建議在制定關(guān)鍵業(yè)績指標的時候一定要根據(jù)實際情況,畢竟績效是為了激勵員工更好的完成工作,如果指標太高員工始終無法達成,這會越來越受打擊。之前我們找了有壹學(xué)院的老師過來給我們做企業(yè)內(nèi)訓(xùn),把整個短視頻團隊給組建起來,你可以聽他們的視頻自己制定。
這個可以考核粉絲數(shù)量數(shù)量,還有每周幾條短視頻的定額任務(wù)。定額任務(wù)完成有底薪,粉絲數(shù)量等指標發(fā)獎金,4-6個月考核一次是否續(xù)聘再看看別人怎么說的。
短視頻,數(shù)據(jù)重要,當(dāng)然自己行業(yè)的精準人群給重要。1、考核粉絲數(shù)據(jù),比如說當(dāng)月定2000的粉絲量2、考核視頻曝光量3、上面兩個主要考量,及點贊和次要考量